Page 14 - SPP BBVF PUSVETMA

NO KOMPONEN URAIAN

Pengguna layanan
menerima obat hewan

Keterangan:
1) Pengguna layanan melakukan download

Aplikasi e-Commerce Vetmalance;
2) Pengguna layanan melakukan pesanan;
3) Pengguna layanan melakukan
pembayaran sesuai perhitungan dalam
aplikasi melalui kode virtual account;
4) Bendahara penerimaan BLU melakukan
verifikasi pembayaran;
5) Setelah pembayaran terverifikasi maka
petugas layanan melakukan penyiapan
dan pengiriman produk disertai dengan
dokumen administrasi yang
dipersyaratkan. Pengguna layanan juga
dapat melakukan pengunduhan bukti
bayar dan bukti penerimaan di aplikasi
apabila produk sudah diterima;
6) Pengguna layanan dapat melakukan
pengecekan status dan riwayat pesanan
dan pengiriman melalui aplikasi;
7) Pengguna Layanan menerima obat hewan.
(Pada saat penerimaan produk, pengguna
layanan bersama dengan petugas
ekspedisi melakukan pengecekan kondisi
produk dan dokumen pengiriman yang
dituangkan dalam tanda terima barang
dan melaporkan melalui pengiriman
kembali tanda terima barang ke petugas
layanan, sehingga jika terdapat
ketidaksesuaian langsung dapat diketahui
dan ditindaklanjuti.
3. Jangka Waktu 1) Rincian biaya atas pemesanan diberikan
Pelayanan maksimal 1 (satu) hari kerja sejak surat
pemesanan diterima oleh Petugas Layanan;

2) Jika pengguna layanan datang langsung,
maka akan menerima rincian biaya dari