Page 32 - Standar Pelayanan Publik Pusvetma

31

Layanan Badan Layanan Umum Balai Besar Veteriner
Farma Pusvetma.
7. Produk a. Bukti Pembayaran
Pelayanan b. Sertifikat atau surat keterangan.
8. Jaminan Mutu BBVF Pusvetma telah menerapkan beberapa SNI/ISO
sebagai berikut :
a. telah mengimplementasikan Sistem Manajemen
Mutu yang memenuhi persyaratan SNI ISO
9001:2015;
b. telah mengimplementasikan Sistem Manajemen
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) yang
memenuhi persyaratan SNI ISO 45001:2018;
c. telah mengimplementasikan Sistem Manajemen
Anti Penyuapan SNI ISO/IEC 37001:2016; dan

9. Jaminan BBVF Pusvetma telah menerapkan SNI/ISO 45001:
keamanan dan 2018
keselamatan
pelayanan

10. Evaluasi Pelaksanaan survey kepuasan pelanggan dilakukan
kinerja setiap 1 (satu) bulan sekali untuk mengetahui nilai
pelaksanaan kinerja pelayanan BBVF Pusvetma. Hasil survey
pelayanan kepuasan pelanggan digunakan untuk mengevaluasi
pelaksanaan kompetensi penelitian, magang atau
PKL.

B. STANDAR PELAYANAN PEMERIKSAAN DIAGNOSTIK

No. KOMPONEN URAIAN
1. Dasar Hukum a. Peraturan Menteri Keuangan Nomor
54/PMK.05/2019 tentang Tarif Layanan Badan
Layanan Umum Balai Besar Veteriner Farma
Pusvetma Pada Kementerian Pertanian (Berita
Negara Republik Indonesia Tahun 2019 Nomor
497);
b. Peraturan Menteri Pertanian Nomor 12 Tahun
2023 tentang Organisasi dan Tata Kerja Unit
Pelaksana Teknis Lingkup Direktorat Jenderal
Peternakan dan Kesehatan Hewan, Kementerian
Pertanian Republik Indonesia;
c. Keputusan Menteri Keuangan Nomor
55/KMK.05/2010 tentang Penetapan Balai Besar
Veteriner Farma Pusvetma pada Kementerian
Pertanian sebagai Instansi Pemerintah yang