Page 10 - Standar Pelayanan Publik Pusvetma
P. 10
9
9. melarang adanya penyuapan di setiap aktifitas pada organisasi; dan
10. menyiapkan lingkungan kerja yang sehat, aman, nyaman dan
memastikan keselamatan dan kesehatan kerja seluruh pegawai.
F. Moto
Dalam melaksanakan tugas dan fungsi, BBVF Pusvetma mempunyai
moto “Hewan Sehat, Rakyat Selamat, Negara Kuat”.
G. Kebijakan Mutu
Kebijakan mutu BBVF Pusvetma adalah “Balai Besar Veteriner Farma
Pusvetma mempunyai komitmen untuk menghasilkan produk vaksin,
antigen, bahan diagnostika dan bahan biologis lain serta memberikan
pelayanan pengujian dan jasa lainnya sesuai dengan persyaratan
pelanggan dan standar nasional maupun internasional, mencegah
keberpihakan, menjaga kerahasiaan secara proaktif mencegah terjadinya
penyuapan serta memastikan keselamatan dan kesehatan kerja seluruh
pegawai maupun orang lain yang berada di lingkungan kerja Balai Besar
Veteriner Farma Pusvetma”.
H. Nilai Budaya Kerja
BerAKHLAK sebagai core values Aparatur Sipil Negara (ASN) adalah nilai
mutlak yang harus dilaksanakan oleh para ASN di seluruh Indonesia.
ASN BBVF Pusvetma turut mengambil peran sebagai agen perubahan
yang membawa birokrasi di BBVF Pusvetma menjadi lebih baik.
Sebagai UPT yang menjalankan manajemen ASN dan pelayanan kepada
masyarakat, BBVF Pusvetma telah melakukan implementasi ASN
BerAKHLAK yaitu Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten,
Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif.
I. Maklumat Pelayanan
BBVF Pusvetma dalam memberikan pelayanan kepada publik didasarkan
pada prinsip-prinsip layanan publik. Maklumat pelayanan BBVF
Pusvetma adalah “Dengan ini kami menyatakan sanggup
menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah
ditetapkan, memberikan pelayanan sesuai dengan kewajiban dengan
melakukan perbaikan secara berkelanjutan, dan apabila tidak menepati
janji ini, kami siap menerima sanksi sesuai peraturan perundangan yang
berlaku dan/atau memberikan kompensasi apabila pelayanan yang
diberikan tidak sesuai standar”. Dengan maklumat pelayanan ini maka
seluruh pegawai telah berjanji dengan sepenuh hati dan menyadari
