Page 9 - Standar Pelayanan Publik Pusvetma

8

15. Pengepakan (embalage) pengiriman adalah boks styrofoam untuk
mengirim produk sampai ke tujuan yang bisa menjaga suhu produk
sesuai dengan suhu yang dipersyaratkan.
16. Unit Layanan Terpadu yang selanjutnya disebut ULT adalah unit
terpadu satu pintu yang dibentuk BBVF Pusvetma untuk
mempermudah pemberian layanan prima kepada pengguna layanan.
17. Petugas ULT adalah petugas unit terpadu yang terdiri dari tim kerja
Kelompok Produksi Obat Hewan, Kelompok Pengujian Mutu Dan
Pengembangan Produk, Kelompok Pemasaran Dan Distribusi, dan
Bagian Umum untuk memberikan layanan satu pintu yang lebih
mudah dan cepat kepada pengguna layanan baik yang datang secara
langsung maupun melalui media online seperti website, SMS,
Whatsap, telpon, dan email.
18. Aplikasi e-Commerce “Vetmalance” adalah aplikasi untuk pembelian
produk BLU BBVF Pusvetma secara online yang berbasis android dan
website.
19. Aplikasi e-Tamu “VistAma” (Visitasi Tamu Pusvetma) adalah aplikasi

penanganan tamu BLU BBVF Pusvetma yang dapat digunakan untuk
mendata informasi tamu terkait identitas, maksud dan tujuan serta
jam berkunjung.

E. Visi dan Misi
Visi BBVF Pusvetma yaitu menjadi produsen vaksin dan bahan biologik
veteriner yang berdaya saing global dan secara proaktif mencegah
terjadinya penyuapan dan menjamin keselamatan dan kesehatan
pegawai.

Sejalan dengan visi tersebut di atas, maka BBVF Pusvetma memiliki misi
sebagai berikut:
1. memproduksi vaksin, antisera, diagnostika dan bahan biologis lain
sesuai dengan Cara Pembuatan Obat Hewan Yang Baik;
2. melaksanakan pengujian mutu sesuai Standar Nasional dan
Internasional;
3. meningkatkan mutu dan mengembangkan produk;
4. meningkatkan surveilans Penyakit Mulut dan Kuku;
5. menerapkan biosafety dan biosecurity;
6. meningkatkan pelayanan pemasaran, penjualan, distribusi dan
purna jual;
7. meningkatkan kualitas manajemen keuangan dan sumber daya
manusia;
8. mengoptimalkan dan merawat prasarana sarana produksi;